Dichiarazione sulla Privacy e sui Cookies

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti del sito Web, www.cvmaker.it.

Introduzione

CVmaker B. V., con sede in Piet Heinkade 221, 1019 HM Amsterdam ad Amsterdam nei Paesi Bassi (di seguito: “noi” o “CVmaker”), è il Titolare, come indicato nel regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Siamo responsabili del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l'uso del nostro sito web - www.cvmaker.it -salvo diversa indicazione. Rispettiamo la privacy degli utenti attraverso il trattamento e la protezione dei dati personali forniti a noi, in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. In questa Informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo, usiamo e per quale scopo. Si consiglia di leggere attentamente. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare support@cvmaker.it. Se qualcosa non è chiaro inoltre, vi chiediamo di contattarci. Questa Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 22 marzo 2020.

2. Utilizzo dei dati personali

Al fine di creare e/o gestire il tuo account (che contiene i dati per il tuo CV), alcuni dati sono necessari. Tali dati sono quindi necessari per ottimizzare il nostro servizio. Altri dati sono necessari per creare il CV più completo possibile attraverso il nostro servizio, o per (ulteriormente) ottimizzare la vostra esperienza utente dei nostri servizi.

2.1 Il nostro servizio: creazione di un CV

Per poter utilizzare il nostro servizio, è necessario inserire i dati personali sul nostro sito web mediante un piano "passo-passo". Non appena hai completato il primo passaggio e cliccato fino al secondo passaggio, salveremo tutti i dati che hai inserito. Nella prima fase, ti chiediamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome*;
• Indirizzo e-mail*;
• Numero di telefono*;
• Indirizzo*;
• Immagine del profilo;
• Data e luogo di nascita;
• Se si dispone di una patente di guida;
• Nazionalita;
• Sesso;
• Stato civile;
• URL del tuo profilo LinkedIn;
• URL di qualsiasi sito web da aggiungere.

I dati personali contrassegnati con un asterisco sono necessari per l'utilizzo dei nostri servizi. Fornisci solo le altre informazioni per completare il tuo CV. Nella fase successiva del nostro servizio, ti verrà chiesto di fornire le seguenti informazioni:

• Dati sull'istruzione, come formazione, stage, corsi e certificati (inclusi periodo e istituzione);
• Dati sull'esperienza lavorativa, come la posizione e il datore di lavoro;
• Interessi e attività extra-curriculari;
• Abilità e livello;
• Lingue conosciute.

Dopo aver compilato le informazioni di cui sopra, l'utente può progettare un CV nel passaggio 3 e utilizzare l'opzione di sottoscrivere un abbonamento (immediatamente annullabile) a CVmaker per un pagamento (mensile). Per mezzo di tale servizio, l'utente può continuamente visualizzare, scaricare e modificare il CV che lui o lei ha completato e progettato. L'utente può utilizzare tutte le altre funzioni, come la creazione di lettere di applicazione illimitate, l'invio di applicazioni e la ricerca di lavori (corrispondenti).

2.2 Dettagli di pagamento

Al fine di organizzare correttamente il pagamento per l'abbonamento di cui sopra, utilizziamo i servizi di terze parti, come (ma non solo) Adyen, Paypal, Stripe e Mollie Payments. Fornisci i tuoi dati di pagamento direttamente a quella parte e non a CVmaker. Potrebbe essere che terze parti condividano determinate informazioni su di te (come i tuoi dati bancari) in modo che possiamo verificare se hai pagato. Non siamo mai nella posizione di ricevere e memorizzare i dati della carta di credito. I suddetti fornitori di servizi sono responsabili dei dati che elaborano per i pagamenti degli utenti.

2.3 Finalità di utilizzo dei dati

Utilizziamo diversi tipi di dati personali per scopi diversi: ad esempio, utilizziamo i dati di contatto per contattare gli utenti in relazione alla conclusione e/o all'esecuzione del contratto, fatturazione e per fornire una panoramica dei prodotti e dei servizi che gli utenti hanno con noi.
Se gli utenti hanno danno il permesso a CVmaker (e pagano per questo) di collegare il loro CV personale ai lavori pertinenti offerti da terzi attraverso CVmaker, invieremo agli utenti e-mail con posti di lavoro vacanti selezionati da noi in base al loro CV personale.

Abbiamo anche un legittimo interesse nel recuperare i dati di utilizzo tramite i cookie al fine di migliorare i nostri servizi.

3. Condivisione dei dati personali

Non forniamo i tuoi dati personali a terzi, a meno che ciò non sia necessario nel contesto dell'esecuzione del contratto che concludi con noi, o se ciò è richiesto dalla legge. Ciò riguarda i seguenti processori:

• Fornitori di pagamento, come descritto in " 2.2 Dettagli di pagamento";
• Fornitori di servizi IT;
• Piattaforme di revisione;
• Servizio e-mail per l'invio di e-mail;
• Agenzie di ricerca e software analitico per migliorare i nostri servizi e sito web, tra cui Google Analytics;
• Piattaforme di assistenza Ticket, Live Chat e assistenza clienti.

I responsabili del trattamento che accedono ai tuoi dati personali da noi possono utilizzarli solo per fornirti un servizio per conto di CVmaker. Se fornisci informazioni aggiuntive a questi processori da solo, non siamo responsabili di questo. In situazioni sospette, siamo tenuti a condividere le informazioni personali con le agenzie governative se lo richiedono.

4. Principi per il trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali al fine di svolgere il nostro servizio: la preparazione di un CV professionale nel miglior modo possibile. Trattiamo i dati personali solo se abbiamo una base legale per questo. Trattiamo i dati personali per i seguenti motivi:

1. Accordo con l'Utente: al fine di eseguire correttamente l'accordo stipulato con CVmaker, dobbiamo elaborare i suddetti dati personali degli utenti. Ciò include i dati inseriti dagli utenti per la creazione di un CV e memorizzati per questo nel loro account (temporaneo), ma anche i dettagli di pagamento. Vedi di seguito.
2. Obbligo legale: dobbiamo mantenere determinate informazioni finanziarie, come le fatture di pagamento, per sette anni in base alla legge fiscale.
3. Interesse legittimo: è nel nostro interesse avvicinarsi agli utenti con offerte paragonabili al servizio offerto da CVmaker. Vedi di seguito.
4. Autorizzazione: chiederemo il permesso agli utenti se il trattamento dei dati personali non rientra nella base di cui sopra. Gli utenti possono sempre ritirare il permesso dato cliccando sul link di cancellazione in fondo ad ogni newsletter, o inviando una E-mail a support@cvmaker.it.

5. Periodi di retenzione

Conserviamo i dati inseriti dagli utenti solo dopo aver fatto clic sul passaggio 2 del nostro servizio. Se successivamente non hai effettuato un abbonamento, CVmaker salverà i dati che hai inserito fino a un mese dopo che CVmaker ti ha inviato una seconda e-mail, chiedendo se desideri completare il tuo CV e sottoscrivere un abbonamento. Nel caso in cui non rispondi o rifiuti, i dati verranno cancellati dopo un mese. Nel caso in cui tu abbia sottoscritto un abbonamento, conserviamo i dati che fornisci fino a quando non ci indichi che i dati (e quali) devono essere rimossi. In ogni caso, ti invieremo un messaggio un anno dopo la tua ultima attività tramite il nostro servizio, chiedendo se dovremmo conservare i tuoi dati. In assenza di una risposta, cancelleremo i tuoi dati un mese dopo l'ultima email. Siamo obbligati a conservare i dati amministrativi come le fatture con la fattura, il pagamento e i dati degli ordini per 7 anni. Nel frattempo, possiamo avvicinarci agli utenti per fare offerte personalizzate. Usiamo il nome e l'indirizzo e-mail fornito dagli utenti per inviare queste e-mail. Naturalmente, in queste e-mail offriamo agli utenti la possibilità di eliminare i loro dati direttamente a CVmaker.

6. Cookie

I Cookie sono piccoli, semplici file di testo che il computer o dispositivo mobile memorizza quando si utilizza il nostro sito web. Poiché vogliamo garantire la tua privacy e migliorare la facilità d'uso della tua visita al nostro sito web, pensiamo che sia importante che tu sappia perché utilizziamo i cookie. Inserendo i cookie, non devi sempre inserire le stesse informazioni e, ad esempio, puoi completare il tuo CV in un secondo momento. Inoltre, ci aiutano a capire come si utilizza il sito web e come possiamo rendere il sito più consumer-friendly. Inoltre, i cookie (da parte di terzi) sono posti per finalità di marketing o di analisi, e queste terze parti sono le parti responsabili del trattamento dei dati in questione.

6.1 Impostazioni dei Cookie

Se vuoi fare un uso ottimale del nostro sito Web, devi accettare i nostri cookie. Puoi farlo facendo clic su "Accetta" nella notifica dei cookie alla tua prima visita del sito. Se non fai una scelta, supporremo che, continuando a utilizzare il nostro sito web, accetti automaticamente l'immissione di tutti i cookie. Naturalmente, siamo molto attenti con i dati che raccogliamo. Per informazioni più dettagliate sui cookie che inseriamo o per modificare le impostazioni dei cookie, visita la pagina "Cookie".

6.2 Cookie funzionali

Inseriamo cookie funzionali per garantire che il sito funzioni in modo ottimale. Questi sono necessari per il funzionamento del sito Web (in modo corretto). Ad esempio, non è necessario inserire più e più volte gli stessi dati durante la creazione del CV. Inoltre, questi cookie assicurano che il sito web sia caricato in modo uniforme e continui a funzionare in modo rapido e corretto. I seguenti cookie funzionali sono inseriti da terze parti: Postmark Postmark fornisce il nostro servizio di posta elettronica. Tutte le e-mail inviate da CVmaker vengono inviate da Postmark. Utilizzando Postmark, possiamo garantire che le e-mail importanti arrivano sempre nella tua casella di posta. Abbiamo un accordo di elaborazione con questa parte. Per fornire il proprio servizio, Postmark riceve indirizzi e-mail dagli utenti e contenuti e-mail da CVmaker. Postmark non utilizzerà mai tali informazioni per i propri scopi. I dati personali vengono memorizzati in modo sicuro da Postmark. Postmark non inserisce cookie durante la tua visita al sito web, ma utilizza solo cookie (di monitoraggio) nelle e-mail inviate e in altre tecnologie che chiariscono se e quando le e-mail vengono aperte e lette e in quale posizione IP. I dati vengono memorizzati negli Stati Uniti (sotto lo scudo per la Privacy) e cancellati dopo 60 giorni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Postmark.

6.3 Cookie analitici

Con i cookie analitici, noi (con l'aiuto di terze parti) raccogliamo statistiche e informazioni su come viene utilizzato il nostro sito web. Misurando l'utilizzo del sito web, possiamo ottimizzare continuamente il nostro sito web per aumentare la facilità d'uso. Ad esempio, utilizziamo questi cookie per monitorare il numero di visitatori del sito web e per misurare la durata della visita. I seguenti dati, tra gli altri, sono memorizzati:

• Indirizzo IP (anonimizzato);
• Caratteristiche tecniche, come il browser utilizzato (ad esempio: Google Chrome, Safari, Firefox), la risoluzione dello schermo, la lingua preferenza, e quale dispositivo si utilizza;
• Comportamento dell'utente nella sessione di navigazione e uso generale del sito web;
• Quali pagine visiti sul sito e da quale pagina sei giunto al nostro sito.

I seguenti cookie analitici sono inseriti da terze parti:

Google Analytics
con Google Analytics, controlliamo le statistiche del tuo utilizzo del sito Web. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con Google. Google non condivide dati (anonimi) con terzi. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 2 anni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Google.

Hotjar
Con Hotjar, raccogliamo dati per quanto riguarda i tuoi click e scrorrimenti in forma anonima. Con queste informazioni, possiamo rilevare errori nel sito web e continuare a migliorare sia i nostri servizi che il sito web in modo ottimale. Abbiamo effettuato un accordo di elaborazione con Hotjar. Hotjar non condivide dati (anonimi) con terzi. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un massimo di 1 anno. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati possono essere trovate nell'Informativa sulla Privacy di Hotjar.

Tawk
Tawk offre servizi di chat. CVmaker raccoglie solo i dati di contatto della persona con cui si comunica in forma scritta e il contenuto delle conversazioni. Queste informazioni vengono utilizzate per aiutarti quando ci contatti tramite la nostra chat dal vivo. Tali dati vengono memorizzati negli Stati Uniti e i dati vengono cancellati dopo 30 giorni. Tawk non condivide dati (anonimi) con terzi. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Tawk.

Tapffiliate
Questo servizio può inserire un cookie per controllare se un utente arriva al nostro sito web da un partner. Questi dati vengono utilizzati per misurare la campagna da cui è sorta la tua visita. Tapfilliate non condivide dati (anonimi) con terzi. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 90 giorni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Tapfilliate.

6.4 Cookie di Marketing

Inseriamo questi cookie per scopi di marketing. In questo modo possiamo inviarti offerte personalizzate tramite siti partner e sui social media. I seguenti cookie di marketing sono inseriti da terze parti:

Google Remarketing and Doubleclick
questi cookie tengono traccia di quali pagine visualizzi, in modo da poter mostrare annunci pubblicitari pertinenti sui siti (partner). Siamo in grado di monitorare se si fa clic su annunci e se si effettuano ordini dopo aver visto, o fatto clic su un annuncio. In questo modo, non ti perderai nessuna offerta personale e vedrai meno annunci che meno ti interessano. Google a volte condivide dati anonimi con terzi. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 2 anni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Google.

Microsoft Advertising
Questi cookie tengono traccia di quali pagine visualizzi, in modo che possiamo mostrare annunci pertinenti sui siti (partner). Siamo in grado di monitorare se si fa clic su annunci e se si effettuano ordini dopo aver visto, o fatto clic su un annuncio. In questo modo, non ti perderai nessuna offerta personale e vedrai meno annunci che meno ti interessano. Microsoft condivide dati anonimi con terzi. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 90 giorni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Microsoft.

Facebook
Questi cookie tengono traccia di quali pagine visualizzi, in modo che possiamo mostrare annunci pertinenti su Facebook. In questo modo, non ti perderai nessuna offerta personale e vedrai meno annunci che meno ti interessano. Facebook non condivide dati anonimi con terzi. I cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 2 anni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Facebook.

Pinterest
Questi cookie tengono traccia di quali pagine visualizzi, in modo che possiamo mostrare annunci pertinenti su Pinterest. In questo modo, non ti perderai nessuna offerta personale e vedrai meno annunci che meno ti interessano. Pinterest non condivide dati anonimi con terzi. I cookie vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 1 anni. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Pinterest

6.5 Eliminare o disabilitare i cookie

Naturalmente, puoi sempre cancellare o disabilitare i nostri cookie. Puoi anche disabilitare L'uso di JavaScript. Tuttavia, devi tenere presente che il nostro sito web potrebbe non funzionare in modo ottimale senza di esso. Il modo per disabilitare o eliminare i cookie è spiegato di seguito per i browser più comunemente utilizzati:

• Google Chrome
• Mozilla FireFox
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari (IOS)
• Safari (MacOS)

7. Sicurezza e protezione dei dati personali

CVmaker prende molte misure per trattare e proteggere attentamente i tuoi dati personali. Abbiamo quindi adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo la tecnologia SSL per crittografare la trasmissione di informazioni sensibili o dati personali a noi, come le password degli account e altre informazioni identificabili relative ai pagamenti. Inoltre, tutte le informazioni sensibili vengono memorizzate crittografate. Questa informazione può essere consultata solo da dipendenti per i quali è necessario che lavorino con noi. Al di là di tutte le misure di sicurezza complete, vorremmo sottolineare che la sicurezza assoluta per l'invio o la memorizzazione di dati personali via internet non può sempre essere garantita.

8. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di visualizzare e (se c'è un motivo per farlo) modificare i dati personali che abbiamo raccolto da loro. Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. In alcuni casi, gli utenti possono anche chiederci di limitare, modificare, inviare, trasferire a un altro titolare del trattamento o di rimuovere il trattamento dei propri dati personali. Questo può essere fatto inviando una richiesta a support@cvmaker.it. Gli utenti ricevono una panoramica dei loro dati personali, o una risposta alla richiesta, entro un mese dalla richiesta. Tuttavia, questo può richiedere fino a 60 giorni per richieste complesse. I dati personali possono essere cancellati anche facendo clic sul pulsante "Elimina dati" nelle e-mail inviate da noi. Diritto di presentare un reclamo: gli utenti possono presentare un reclamo sul trattamento dei dati personali. Se CVmaker non rispetta la richiesta di accesso, correzione, opposizione, limitazione, cancellazione o trasferimento di dati personali, un reclamo può essere presentato all'Autorità olandese per i dati personali tramite il numero di telefono + 3188-1805 250 o tramite il modulo online dell'Autorità olandese per la protezione dei dati.

9. Avvertenza

La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti internet di terze parti collegati a questo sito da link. Non siamo responsabili di come queste terze parti gestiscono i dati personali. Ti consigliamo pertanto di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.

Non siamo responsabili per danni derivanti dall'accesso illegalmente ottenuto a computer o file da parte di terzi, virus diffusi attraverso pubblicità o altri programmi o file illegali.

10. Domande e reclami

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy e/o sul modo in cui utilizziamo i dati personali, contatta:
CVmaker B.V.
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam
Paesi Bassi
CoC: 70894027
E-indirizzo email: support@cvmaker.it

Cambiamenti alle dichiarazioni di Privacy
Possiamo modificare i termini e la Privacy del sito in qualunque momento. Ecco perché ti consigliamo di controllare regolarmente il sito web. Si applica alla presente informativa sulla privacy la legge olandese .